Makipag-ugnayan sa Amin
Sa Milyon88, nagsusumikap kaming magbigay ng mataas na kalidad na suporta sa customer at tiyaking ang iyong karanasan sa amin ay kasiya-siya at walang stress. Nauunawaan namin na minsan ay kailangan mo ng tulong o may mga katanungan tungkol sa aming mga serbisyo.
K availability ng Suporta sa Customer
Ang aming koponan sa suporta ng customer ay available 24/7 sa iba't ibang mga channel upang matiyak na ang iyong mga katanungan ay agad na nasasagot at maayos. Ang aming koponan ay binubuo ng mga dedikadong propesyonal na makatutulong sa iyo sa Ingles, na ginagawang madali para sa iyo na makipag-ugnayan tuwing kailangan mo ng tulong.
Suportang Live Chat
Upang makakuha ng agarang tulong sa anumang isyu o katanungan, mangyaring huwag mag-atubiling gamitin ang aming live chat na tampok na available sa website. Maaari mong simulan ang isang pag-uusap anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa icon ng live chat sa kanang ibabang sulok ng pahina. Laging nandito ang aming koponan sa suporta upang makinig at magbigay ng tulong.
Suportang Email
Kung mas gusto mo ang komunikasyon sa email, maaari kang magpadala sa amin ng email. Mangyaring tandaan na maaaring mag-iba ang aming oras ng pagtugon depende sa iyong lokasyon at sa pagiging kumplikado ng isyu.
Access sa Help-Centre
Ang aming help centre ay isang mahalagang mapagkukunan kung saan makikita mo ang mga sagot sa mga karaniwang katanungan tungkol sa aming mga serbisyo. Nagtipon kami ng malawak na koleksyon ng mga artikulo, FAQs, at mga gabay na sumasaklaw sa iba't ibang mga paksa na may kaugnayan sa online gaming at pagtaya.
Upang ma-access ang help centre, i-click lamang ang tab na "Help Centre" sa itaas na navigation bar o maghanap ng mga tiyak na keyword sa search box sa itaas ng pangunahing bahagi ng nilalaman.
Suportang Verification
Kung kailangan mo ng tulong sa pagpapatunay ng account o anumang iba pang isyu na may kaugnayan sa iyong profile, mangyaring makipag-ugnayan sa aming koponan ng suporta sa pamamagitan ng live chat o email. Masaya kaming gagabayan ka sa proseso at sasagutin ang anumang mga katanungan na maaari mong magkaroon.
Tulong sa Responsableng Pagtaya
Sa Milyon88, seryoso kami sa responsableng paglalaro. Kung sa tingin mo ay kailangan mo ng tulong sa pagkontrol ng iyong mga gawi sa pagtaya o nangangailangan ng payo sa pamamahala ng problemang pagsusugal, mangyaring makipag-ugnayan nang direkta sa aming koponan ng suporta sa pamamagitan ng live chat o email.
Committed kami sa pagbibigay ng isang ligtas at kasiya-siyang karanasan para sa lahat ng aming mga manlalaro at gagawin ang lahat ng aming makakaya upang tumulong kung kinakailangan.
Suportang Teknikal
Sa kaso ng mga teknikal na isyu sa website o mobile app, kasama ang mga problema sa pag-login, mga isyu sa pagbabayad, o mga kahirapan sa pagbawi ng account, mangyaring makipag-ugnayan sa aming koponan ng suporta sa pamamagitan ng live chat o email. Nagsusumikap kaming malutas ang mga bagay na ito sa lalong madaling panahon upang makabalik ka sa pag-enjoy ng iyong karanasan sa paglalaro.
Patnubay sa Reklamo o Alitan
Kung sa anumang dahilan ay sa tingin mo ay hindi naresolba ang isang isyu sa iyong kasiyahan, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin nang direkta sa pamamagitan ng live chat o email. Ang aming koponan ng suporta ay nakatuon sa pagtalakay sa lahat ng mga reklamo at alitan nang mabilis at makatarungan.
Ang aming layunin ay malutas ang mga isyu sa lalong madaling panahon habang pinananatili ang mataas na antas ng propesyonalismo at pangangalaga sa customer sa buong proseso.
Inaasahang Tugon sa Komunikasyon
Nagsusumikap kami para sa mabilis na mga tugon, mangyaring tandaan na ang aming mga oras ng tugon ay maaaring mag-iba depende sa iyong lokasyon, ang pagiging kumplikado ng isyu, o iba pang mga salik na lampas sa aming kontrol. Pinahahalagahan namin ang iyong pasensya at pag-unawa sa mga bagay na ito.
Kung nakipag-ugnayan ka sa amin sa pamamagitan ng live chat, tutugon kami sa iyong katanungan sa lalong madaling panahon sa mga regular na oras ng trabaho. Kung mas gusto mo ang komunikasyon sa email, mangyaring asahan ang isang tugon sa loob ng 24-48 na oras ng negosyo, Lunes hanggang Biyernes.
Suportang Seguridad ng Account
Para sa anumang alalahanin na may kaugnayan sa seguridad ng account o potensyal na mga isyu sa pag-hack, mangyaring makipag-ugnayan sa aming koponan ng suporta kaagad sa pamamagitan ng live chat o email. Gagabayan ka namin sa mga kinakailangang hakbang at pamamaraan upang matiyak ang iyong kaligtasan at maiwasan ang hindi awtorisadong pag-access.
Multilingual na Suporta
Pakisuyong tandaan na habang pangunahing nagbibigay kami ng multilingual na tulong sa Ingles, maaaring may mga pagkakataon kung saan lumalabas ang mga paghihirap sa pagsasalin dahil sa mga limitasyon ng pagiging tugma ng website. Kung kinakailangan, mangyaring makipag-ugnayan sa aming koponan ng suporta nang direkta para sa karagdagang gabay sa pag-navigate sa mga isyu na may kaugnayan sa wika.
Mga Paboritong Paraan ng Pakikipag-ugnayan
Maaari kang pumili mula sa maraming mga channel upang makipag-ugnayan sa amin:
Pumili ng paraan na pinaka-angkop sa iyong mga pangangailangan, at gagawin namin ang aming makakaya upang tulungan ka agad.
Pangkalahatang Workflow ng Suporta
Kung hindi ka sigurado kung aling channel ng suporta o miyembro ng koponan ang maaaring tumugon sa isang partikular na isyu, mangyaring makipag-ugnayan sa amin nang direkta sa pamamagitan ng live chat o email. Ang aming dedikadong staff sa suporta ay gagabayan ka sa mga kinakailangang hakbang at ididirekta ka sa naaangkop na mapagkukunan para sa karagdagang tulong.
Kapag nakipag-ugnayan, mangyaring isama ang iyong user ID, isang maikling deskripsyon ng problema, at anumang mga kaugnay na detalye na makatutulong sa aming koponan sa pagtugon sa isyu nang mahusay.
